Política de privacidad
Esta página explica qué datos pedimos cuando compras o creas una cuenta en Laboveda, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos, conforme a la Ley 19.628 y su actualización por la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
Qué datos pedimos
- Al comprar: nombre, correo, teléfono y, si lo escribes para la boleta, tu RUT.
- Si creas una cuenta: los mismos datos más tu contraseña, que guardamos como hash (nunca en texto plano, ni siquiera nosotros podemos leerla).
- Tu historial de pedidos, para que puedas revisarlo desde tu cuenta.
- De forma anónima: una cookie de visita y, si aceptaste todo en el aviso de cookies, grabaciones de navegación de Microsoft Clarity. Detalle completo en la política de cookies.
Para qué los usamos
- Procesar tu pedido, emitir la boleta y coordinar el envío.
- Avisarte por correo o WhatsApp sobre el estado de tu pedido.
- Mantener tu cuenta y tu historial de compras si decides crear una.
- Entender qué partes del sitio funcionan mejor, siempre de forma anónima.
No vendemos tus datos a terceros. Si te escribimos con promociones, puedes darte de baja desde el link de cualquiera de esos correos.
Con quién los compartimos
El pago lo procesa Mercado Pago directamente: nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Si activamos Microsoft Clarity, ve grabaciones de navegación sin lo que escribas en campos con datos personales. Nadie más recibe tus datos.
Cuánto los guardamos
Los datos de un pedido se conservan mientras exista la orden, principalmente para efectos tributarios y de garantía. Si tienes cuenta, tus datos quedan hasta que la cierres o pidas que los borremos.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO+) cuando quieras. Escríbenos por el canal de contacto del sitio y lo resolvemos directamente contigo.